Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR

Välkommen till LAVÓ.

Dessa användarvillkor gäller när du använder vår webbplats och handlar produkter från LAVÓ. Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

LAVÓ säljer produkter till konsumenter i Sverige. När du handlar hos oss gäller alltid de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning. Dessa villkor begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

1. KÖP OCH BESTÄLLNINGAR

När du genomför ett köp på vår webbplats lämnar du en beställning på de produkter du har valt.

När vi har tagit emot din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Om vi inte kan leverera en beställd produkt, exempelvis på grund av att produkten är slut i lager eller att ett uppenbart fel har uppstått i informationen om produkten, kontaktar vi dig och återbetalar eventuell betalning för den berörda produkten.

Du ansvarar för att de kontakt-, leverans- och betalningsuppgifter du lämnar vid beställningen är korrekta.

2. PRODUKTER OCH PRODUKTBILDER

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder och annan information på webbplatsen ska vara så korrekt som möjligt.

Färger och utseende kan dock uppfattas olika beroende på skärm, enhet och inställningar.

Mindre variationer i exempelvis färg, material, storlek eller utförande innebär inte automatiskt att en produkt är felaktig.

Om en produkt inte stämmer överens med avtalet eller har ett fel gäller dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

3. PRISER

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

Priset som gäller för ditt köp är det pris som visas på webbplatsen när du genomför beställningen.

Eventuella fraktkostnader visas separat innan du slutför köpet.

Vi kan ändra priser, kampanjer och erbjudanden på webbplatsen. En prisändring påverkar inte en beställning som redan har genomförts.

4. BETALNING

Betalning sker med de betalningsmetoder som visas i kassan.

Betalningen hanteras av våra betalningsleverantörer enligt deras respektive villkor.

5. LEVERANS

Vi levererar till de områden som anges i kassan.

Aktuell leveranstid och eventuell fraktkostnad visas på webbplatsen och/eller i kassan innan du genomför köpet.

Leveranstider kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll. Om en leverans är försenad har du de rättigheter som följer av svensk konsumentlagstiftning.

Risken för varan övergår till dig först när varan har avlämnats till dig enligt gällande konsumentlagstiftning.

6. ÅNGERRÄTT OCH RETUR

Du har normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.

Mer information om ångerrätt, returer och återbetalningar finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Vissa produkter kan omfattas av lagstadgade undantag från ångerrätten. Information om detta lämnas i förekommande fall innan köpet genomförs.

7. REKLAMATION OCH FEL PÅ VARA

Om du får en vara som är felaktig eller inte stämmer överens med avtalet har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel och ange gärna ditt ordernummer samt beskriv vad som är fel.

Vi hanterar reklamationen och informerar dig om hur ärendet går vidare.

Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av dessa användarvillkor.

8. AVBESTÄLLNING

Om du vill avbeställa en beställning innan varan har levererats, kontakta oss så snart som möjligt på:


Vi försöker hjälpa dig att stoppa beställningen om det fortfarande är möjligt.

Om beställningen redan har skickats kan du i stället behöva använda din ångerrätt enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

9. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper, design och annat material, tillhör LAVÓ eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Materialet får inte kopieras, ändras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd, om inte annat följer av lag.

10. LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som tillhandahålls av tredje part.

LAVÓ ansvarar inte för innehållet eller villkoren på externa webbplatser som vi länkar till.

11. ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

Du får endast använda webbplatsen på ett lagligt sätt.

Du får inte använda webbplatsen för att försöka skada, störa eller kringgå webbplatsens säkerhet eller funktionalitet eller för att bedriva olaglig verksamhet.

12. FELAKTIG INFORMATION

Vi försöker hålla informationen på webbplatsen korrekt och aktuell.

Om ett uppenbart fel skulle förekomma, exempelvis ett uppenbart felaktigt pris, produktinformation eller lagerstatus, förbehåller vi oss rätten att rätta felet.

Om ett fel påverkar en redan genomförd beställning kontaktar vi dig och hanterar situationen enligt gällande lag.

13. PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Mer information finns i vår Integritetspolicy.

14. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när det behövs, exempelvis om vår verksamhet eller lagstiftningen förändras.

Den version som gäller för ett köp är den version som gäller när köpet genomförs.

15. TILLÄMPLIG LAG

Dessa användarvillkor ska tolkas enligt svensk lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

16. KONTAKT

Om du har frågor om dessa användarvillkor eller ditt köp är du välkommen att kontakta oss:

LAVÓ

Övriga obligatoriska företags- och kontaktuppgifter finns på webbplatsens sida för kontaktuppgifter.